Son güncelleme: 9 Ekim 2026
14 gün iade hakkı
Ürünü teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden iade edebilirsin (cayma hakkı). Ürünü denemiş olman iade hakkını ortadan kaldırmaz; yeter ki ürün tüm parçaları, aksesuarları ve mümkünse orijinal kutusuyla eksiksiz gönderilsin.
İade nasıl yapılır?
- info@avrins.com adresine sipariş numaran, adın-soyadın ve iade etmek istediğin ürünle birlikte bir e-posta gönder. Bu e-posta, cayma hakkı bildirimin yerine geçer.
- Sana iade için anlaşmalı kargo bilgilerini ileteceğiz. İade kargo ücreti bize aittir; yalnızca bildirdiğimiz anlaşmalı kargoyla gönder.
- Ürünü, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde kargoya ver. Ürünle birlikte faturayı (veya sipariş bilgini) pakete ekle.
- Ürün bize ulaşınca kontrol eder ve ücret iadeni başlatırız.
Ücret iadesi
Cayma bildiriminin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödediğin tutarın tamamını iade ederiz:
- Kartla ödemelerde iade, ödemeyi yaptığın karta yapılır. Bankana bağlı olarak hesabına yansıması birkaç gün sürebilir.
- Kapıda ödemelerde iade, e-postayla bildireceğin ve senin adına kayıtlı IBAN’a yapılır.
Ödeme sırasında hızlı kargo seçtiysen, standart kargonun ücretsiz olması nedeniyle hızlı kargo farkı iade tutarına dahil edilmeyebilir.
Hasarlı veya ayıplı ürün
Ürün sana hasarlı, eksik veya hatalı ulaştıysa teslim aldıktan sonra en kısa sürede fotoğraflarıyla birlikte info@avrins.com adresine yaz. Kargo ücreti bize ait olmak üzere ürünü değiştirir ya da tercihine göre ücretini iade ederiz. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan seçimlik hakların saklıdır.
Değişim
Sitemizde serum hazneli masaj tarağı, saten saç bonesi ve saten yastık kılıfı satılır. Arızalı, hasarlı ya da yanlış (örneğin sipariş ettiğinden farklı renkte) gönderilen ürünler, kargo ücreti bize ait olmak üzere aynı ürünle değiştirilir. Tarak, garanti kapsamında arızalanırsa aynı ürünle değiştirilir.
İade kabul edilmeyen durumlar
- 14 günlük süre geçtikten sonra yapılan cayma bildirimleri,
- Kullanıcı hatasıyla kırılmış, parçası eksik veya kullanılamaz hale getirilmiş ürünler (bu durumda ürünün değerindeki azalmadan tüketici sorumludur).
İletişim
Unvan: AKZERN YAPI (avrins markası)
Adres: Rüstempaşa Mah. Çeşme Sok. No:9/C Merkez / Yalova
Vergi dairesi / no: Yalova V.D. / 0350623421
E-posta: info@avrins.com
Web: avrins.com